Software como servicio

«Servicios» se refiere a la oferta de software como servicio a la que usted ha adquirido acceso.

«Datos del cliente» se refiere a la información, los datos y otros contenidos, en cualquier forma o medio, que el Cliente o alguien en su nombre envíe, publique o transmita través de los Servicios.

Provisión de acceso. Por la presente, el Proveedor concede al Cliente un derecho no exclusivo y no transferible de acceso y uso de los Servicios durante la vigencia de la suscripción del Cliente, únicamente para uso del Cliente según los términos y condiciones del presente documento. Dicho uso se limita a la utilización por parte del Cliente para promover sus propias actividades comerciales, y no para el beneficio expreso de ningún tercero (siempre que se permita el uso por parte del Cliente para promover los servicios del Cliente a terceros).

Restricciones de uso. El Cliente no utilizará los Servicios para fines que vayan más allá del alcance del acceso concedido en el presente Acuerdo. El Cliente no podrá en ningún momento, directa o indirectamente, (i) copiar, modificar o crear trabajos derivativos de los Servicios, en su totalidad o en parte; (ii) alquilar, arrendar, prestar, vender, licenciar, sublicenciar, ceder, distribuir, publicar, transferir o poner a disposición de terceros los Servicios; (iii) realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, descodificar, adaptar o intentar derivar u obtener acceso a cualquier componente de software de los Servicios, en su totalidad o en parte; (iv) eliminar cualquier aviso de propiedad de los Servicios; o (v) utilizar los Servicios o la Documentación de cualquier manera o con cualquier propósito que infrinja, malverse o viole de alguna manera cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona, o que infrinja cualquier ley pertinente.

Contenido de Shutterstock Create. Los Servicios pueden poner a su disposición ciertas imágenes, videos y otros contenidos para su licencia y uso a través de los Servicios libres de cargos (el «Contenido de Shutterstock Create»). Dicho Contenido de Shutterstock Create es propiedad de Shutterstock o de terceros representados por Shutterstock, y está protegido por derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otras leyes. Todo Contenido de Shutterstock Create que usted licencie y utilice en conexión con su uso de los Servicios se considerará licenciado bajo una licencia «estándar de imágenes» o «estándar de videos», según corresponda en función del tipo de contenido. Shutterstock puede retirar cualquier elemento del Contenido de Shutterstock Create en cualquier momento, a su sola discreción, o sujeto a la petición de los terceros que representa.

Garantía de nivel de servicio. Shutterstock garantiza que los Servicios se mantendrán un 99 % del Tiempo en funcionamiento durante cada mes calendario. El «Tiempo en funcionamiento» será igual al porcentaje que resulte de dividir (a) la diferencia entre (i) el total de minutos en un mes, sin incluir el mantenimiento programado habitual y razonable (el «Tiempo total»), y (ii) los minutos en los que no se puede acceder a los Servicios, sin incluir el mantenimiento programado habitual y razonable, y cualquier tiempo de inactividad debido a cortes de conexiones de terceros o de servicios públicos u otras razones objetivamente ajenas al control de la Empresa, por (b) el Tiempo total. Shutterstock no designará más de cuatro horas por mes como mantenimiento programado. A menos que el mantenimiento sea necesario para resolver o subsanar de otro modo cualquier reclamo de propiedad intelectual por parte de cualquier tercero en los Servicios, o para corregir un error que daría lugar a una falla grave del Tiempo en funcionamiento, o de otro modo que se considere crítico a juicio razonable de Shutterstock, Shutterstock proporcionará un aviso previo comercialmente razonable a un período de mantenimiento programado. Tras la notificación a Shutterstock del tiempo de inactividad de los Servicios en exceso de los términos de este Acuerdo de nivel de servicio, el Cliente tendrá derecho a una extensión del Término; la duración de dicha extensión será proporcional a dicho tiempo de inactividad. Independientemente del derecho del Cliente a solicitar la terminación por incumplimiento, lo anterior será el único recurso del Cliente en caso de incumplimiento de este Acuerdo de nivel de servicio.

Suspensión. Sin perjuicio de que se indique lo contrario en este Acuerdo, Shutterstock puede suspender de manera temporal el acceso del Cliente a cualquier parte o a la totalidad de los Servicios si sucede lo siguiente: (i) Shutterstock determina de manera razonable que (A) el uso que el Cliente hace de los Servicios altera el acceso a los Servicios o amenaza de otro modo la estabilidad de estos, o supone un riesgo de seguridad para los Servicios a cualquier otro cliente o proveedor de Shutterstock; (B) el Cliente utiliza los Servicios para actividades fraudulentas o ilegales; o (C) la ley aplicable prohíbe que el Proveedor preste los Servicios al Cliente o a cualquier Usuario autorizado; (ii) cualquier proveedor de Shutterstock suspende o extingue el acceso de Shutterstock a los servicios o productos de terceros necesarios para permitir que el Cliente tenga acceso a los Servicios, o suspende o extingue el uso de dichos servicios o productos; o (iii) el Cliente no paga los montos adeudados a Shutterstock por el acceso a los Servicios y el uso de estos, o cualquier otro monto que se adeude de manera válida a Shutterstock (la suspensión que se describe en la subcláusula (i), (ii) o (iii), una «Suspensión del servicio»). Shutterstock hará el esfuerzo razonable desde el punto de vista comercial para proporcionar una notificación por escrito al Cliente sobre cualquier Suspensión del servicio y para brindar actualizaciones con respecto a la reanudación del acceso a los Servicios luego de cualquier Suspensión del servicio. Shutterstock hará el esfuerzo razonable desde el punto de vista comercial por reanudar el acceso a los Servicios lo antes que sea razonablemente posible después de que se subsane el evento que da lugar a la Suspensión del servicio. El Proveedor no tendrá ninguna obligación por los daños, las responsabilidades, las pérdidas (incluida la pérdida de datos o ganancias) o de otras consecuencias en las que incurra el Cliente o cualquier Usuario autorizado como resultado de una Suspensión del servicio.

EXCEPTO POR LA GARANTÍA LIMITADA QUE SE ESTABLECE EN LA GARANTÍA DEL NIVEL DEL SERVICIO, LOS SERVICIOS SE PRESTAN «EN LA CONDICIÓN ACTUAL» Y, POR EL PRESENTE, SHUTTERSTOCK RECHAZA TODA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO. EL PROVEEDOR RECHAZA ESPECÍFICAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DE TÍTULO Y DE NO INFRACCIÓN DE DERECHOS, Y TODAS LAS GARANTÍAS QUE SURJAN DE UN ACUERDO, DEL USO O DE LA PRÁCTICA COMERCIAL. EL PROVEEDOR NO DA UNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO QUE INDIQUE QUE LOS SERVICIOS, LAS FUNCIONES, LOS PRODUCTOS O LOS RESULTADOS OBTENIDOS DEL USO DE ESTOS SATISFARÁN LOS REQUISITOS DEL CLIENTE O DE CUALQUIER OTRA PERSONA, OPERARÁN SIN INTERRUPCIÓN, LOGRARÁN RESULTADOS PREVISTOS, SERÁN COMPATIBLES O FUNCIONARÁN CON CUALQUIER SOFTWARE, SISTEMA U OTRO SERVICIO, SERÁN SEGUROS, PRECISOS, O ESTARÁN COMPLETOS O LIBRES DE CÓDIGOS PERJUDICIALES O DE ERRORES.

A pesar de cualquier disposición contraria en este Acuerdo, Shutterstock puede supervisar y rastrear los datos relacionados con el uso del Cliente de los Servicios, y reunir y recopilar estadísticas agregadas derivadas de dicho uso de una manera agregada y anónima. En cuanto a Shutterstock y el Cliente, todos los derechos, títulos e intereses en las estadísticas anónimas y agregadas, y todos los derechos de propiedad intelectual en ellos, pertenecen y son retenidos únicamente por Shutterstock. El Cliente reconoce que Shutterstock puede recopilar estadísticas agregadas basadas en los Datos del Cliente incluidos en los Servicios, o derivados directamente del uso de los Servicios por parte del Cliente. El Cliente acepta que Shutterstock puede (i) poner a disposición del público las estadísticas agregadas en cumplimiento de la ley pertinente, y (ii) utilizar las estadísticas agregadas en la medida y de la manera permitida por la legislación pertinente.