Johnny Rockets: Globalne skalowanie zawartości marki

Ułatwienie pracy franczyzobiorców na całym świecie

Jericho Lopez jest dyrektorką ds. marketingu, strategii cyfrowej i public relations w Johnny Rockets. Nadzoruje strategię marketingu społecznego i cyfrowego, na którą składają się treści dla mediów społecznościowych, reklama online i mobilna, marketing e-mailowy i inne cyfrowe aspekty marki. Jericho prowadzi zespół składający się z marketerów cyfrowych, marketerów marek i koordynatorów wydarzeń. Współpracuje również z zespołami operacyjnymi, sprzedaży franczyzowej i marketingu terenowego. Wspólnie identyfikują wizerunki marki i obrazy, których można użyć do tworzenia treści społecznych i cyfrowych. Wykorzystują również wizualizacje w instrukcjach szkoleniowych, ulotkach i oznakowaniach sklepowych używanych przez franczyzobiorców. Aktywnie promują treści wśród rodzin, ambitnych profesjonalistów, biznesmenów i ludzi, którzy określają siebie jako „będących w drodze”.

Komunikacja z ludźmi, którzy kochają burgery, koktajle i frytki

Pod marką Johnny Rockets prowadzonych jest prawie 400 restauracji w 32 różnych krajach. Około 10% z nich należy do korporacji. Pozostałe są operowane przez franczyzobiorców. Zespół ds. marketingu Johnny Rockets nadzoruje działania marketingowe na całym świecie i zapewnia kreatywne wsparcie dla swoich franczyzobiorców. Jako zwinna, globalna drużyna współpracują z kreatywnymi partnerami, którzy mogą pomóc im w tworzeniu treści wizualnych na światową skalę. Do pomocy franczyzobiorcom na całym świecie firma potrzebuje mnóstwa treści wizualnych, które pozostaną wierne wyglądowi i odczuciom marki Johnny Rockets. Materiały wizualne są w szczególności używane do zwiększenia zaangażowania marki i wsparcia marketingu w określonych lokalizacjach geograficznych. Jericho chciała zbudować bibliotekę autentycznych, jakościowych treści, które mogłyby zostać wykorzystane zarówno przez zespół, jak i franczyzobiorców do zaspokojenia szerokiego wachlarza potrzeb. Razem z zespołem dostrzegli siłę angażowania publiczności za pomocą relatywnych, markowych treści w celu budowy i utrzymywania kontaktów.