Phần mềm dạng dịch vụ

"Dịch vụ" nghĩa là phần mềm dạng dịch vụ được cung cấp mà bạn đã mua quyền truy cập.

"Dữ liệu khách hàng" là những thông tin, dữ liệu và nội dung khác, dưới mọi hình thức hoặc phương tiện, được Khách hàng hoặc người thay mặt Khách hàng gửi, đăng hay truyền tải thông qua Dịch vụ.

Cung cấp quyền truy cập. Nhà cung cấp theo đây cấp cho Khách hàng quyền truy cập và sử dụng Dịch vụ không độc quyền, không thể chuyển nhượng trong thời hạn đăng ký của Khách hàng, chỉ dành cho Khách hàng sử dụng theo các điều khoản và điều kiện trong thỏa thuận này. Quyền sử dụng này được giới hạn trong việc Khách hàng sử dụng để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của riêng Khách hàng và không phục vụ lợi ích của bất kỳ bên thứ ba nào (Khách hàng được phép dùng quyền sử dụng này để hỗ trợ các dịch vụ mà Khách hàng cung cấp cho bên thứ ba).

Hạn chế sử dụng. Khách hàng không được sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi quyền truy cập đã cấp trong Thỏa thuận này. Tại bất cứ thời điểm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, Khách hàng cũng không được: (i) sao chép, sửa đổi hoặc tạo ra toàn bộ hoặc một phần tác phẩm phái sinh của Dịch vụ; (ii) thuê, cho thuê, cho mượn, bán, cấp phép, cấp phép thứ cấp, chỉ định, phân phối, xuất bản, chuyển nhượng hay cung cấp Dịch vụ cho bất kỳ bên thứ ba nào; (iii) đảo ngược, phân tác, dịch ngược, giải mã, phỏng theo hoặc cố gắng lấy quyền truy cập vào bất kỳ thành phần phần mềm nào của Dịch vụ, toàn bộ hoặc một phần; (iv) xóa bất kỳ thông báo độc quyền nào khỏi Dịch vụ; hoặc (v) sử dụng Dịch vụ hoặc Tài liệu theo bất kỳ phương thức nào hay cho bất kỳ mục đích nào dẫn đến hành vi xâm phạm, chiếm đoạt hoặc vi phạm bất cứ quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền nào khác của bất cứ ai hay vi phạm bất cứ luật hiện hành nào.

Nội dung của Shutterstock Sáng tạo. Dịch vụ có thể cung cấp một số Ảnh, Video và nội dung khác để cấp phép và sử dụng miễn phí thông qua Dịch vụ ("Nội dung của Shutterstock Sáng tạo"). Nội dung của Shutterstock Sáng tạo đó thuộc sở hữu của Shutterstock hoặc các bên thứ ba do Shutterstock đại diện và được bảo vệ bằng luật bản quyền, thương hiệu, bằng sáng chế, bí mật thương mại cùng các luật khác. Mọi nội dung của Shutterstock Sáng tạo do bạn cấp phép và sử dụng liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ sẽ được coi là đã cấp phép dưới dạng Giấy phép "ảnh tiêu chuẩn" hoặc "video tiêu chuẩn", tùy theo loại nội dung. Shutterstock có thể xóa bất kỳ mục nào trong nội dung của Shutterstock Sáng tạo bất cứ lúc nào theo quyết định riêng hoặc theo yêu cầu của các bên thứ ba mà Shutterstock đại diện.

Bảo đảm cấp độ dịch vụ. Shutterstock bảo đảm Dịch vụ sẽ duy trì 99% thời gian hoạt động trong mỗi tháng dương lịch. “Thời gian hoạt động” sẽ tương đương với tỷ lệ phần trăm tính bằng cách lấy (a) chênh lệch giữa (i) tổng số phút trong một tháng không bao gồm thời gian bảo trì theo thông lệ và bảo trì định kỳ hợp lý (“Tổng thời gian”) và (ii) số phút không thể truy cập vào Dịch vụ, không bao gồm thời gian bảo trì theo thông lệ và bảo trì định kỳ hợp lý cũng như thời gian ngừng hoạt động do sự cố ngắt kết nối của bên thứ ba hoặc do tiện ích hay các lý do khách quan khác ngoài tầm kiểm soát của Công ty, chia cho (b) tổng thời gian. Shutterstock sẽ chỉ định thời gian bảo trì định kỳ không quá bốn giờ mỗi tháng. Trừ khi cần bảo trì để giải quyết hoặc xử lý bất kỳ khiếu nại nào về quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến Dịch vụ, hoặc để khắc phục lỗi có thể dẫn đến tình trạng ngừng hoạt động nghiêm trọng hoặc được coi là nghiêm trọng theo phán đoán hợp lý của Shutterstock, Shutterstock sẽ gửi thông báo hợp lý về mặt thương mại trước thời gian bảo trì định kỳ. Khi thông báo cho Shutterstock về thời gian ngừng hoạt động Dịch vụ vượt quá điều khoản trong Thỏa thuận cấp độ dịch vụ này, Khách hàng có quyền kéo dài Thời hạn, thời gian gia hạn tương ứng với thời gian ngừng hoạt động. Ngoài quyền yêu cầu chấm dứt do vi phạm của Khách hàng, những điều đề cập bên trên là biện pháp khắc phục duy nhất của Khách hàng đối với trường hợp vi phạm Thỏa thuận cấp độ dịch vụ này.

Tạm ngừng. Bất kể nội dung nào trái ngược trong Thỏa thuận này, Shutterstock có thể tạm ngừng quyền truy cập của Khách hàng vào bất cứ phần nào hoặc toàn bộ Dịch vụ nếu: (i) Shutterstock xác định một cách hợp lý rằng (A) Việc sử dụng Dịch vụ của Khách hàng làm gián đoạn quyền truy cập hoặc đe dọa sự ổn định của Dịch vụ, gây rủi ro bảo mật cho Dịch vụ đối với bất kỳ khách hàng hoặc nhà cung cấp nào khác của Shutterstock; (B) Khách hàng đang sử dụng Dịch vụ cho các hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp; hoặc (C) Việc cung cấp Dịch vụ của Nhà cung cấp cho Khách hàng hoặc bất kỳ Người dùng được ủy quyền nào bị cấm theo luật pháp hiện hành; (ii) bất kỳ nhà cung cấp nào của Shutterstock đã tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của Shutterstock vào hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ hoặc sản phẩm cần thiết nào của bên thứ ba để cho phép Khách hàng truy cập Dịch vụ; hoặc (iii) Khách hàng không thanh toán bất kỳ khoản tiền nào đến hạn cho Shutterstock để truy cập và sử dụng Dịch vụ, hoặc bất kỳ khoản nợ hợp lệ nào khác của Shutterstock (mọi trường hợp tạm ngừng như trên đều được mô tả trong điều khoản phụ (i), (ii), hoặc (iii), "Tạm ngừng dịch vụ"). Shutterstock sẽ nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để cung cấp thông báo bằng văn bản về mọi trường hợp Tạm ngừng dịch vụ cho Khách hàng và cung cấp các thông tin cập nhật về việc tiếp tục truy cập Dịch vụ sau khi Tạm ngừng dịch vụ. Shutterstock sẽ nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để tiếp tục cung cấp quyền truy cập vào Dịch vụ sớm nhất có thể sau khi khắc phục sự việc dẫn đến Tạm ngừng dịch vụ. Nhà cung cấp sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ thiệt hại, công nợ, tổn thất (bao gồm mọi tổn thất về dữ liệu hay lợi nhuận), hoặc bất kỳ hậu quả nào khác mà Khách hàng hay bất kỳ Người dùng được ủy quyền nào có thể gánh chịu do việc Tạm ngừng dịch vụ.

NGOẠI TRỪ BẢO ĐẢM CÓ GIỚI HẠN ĐƯỢC QUY ĐỊNH TRONG BẢO ĐẢM MỨC ĐỘ DỊCH VỤ, CÁC DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG" VÀ THEO ĐÂY SHUTTERSTOCK TỪ CHỐI MỌI BẢO ĐẢM, DÙ LÀ CÔNG KHAI, NGẦM ĐỊNH, DO LUẬT PHÁP QUY ĐỊNH HOẶC HÌNH THỨC KHÁC. CỤ THỂ, NHÀ CUNG CẤP TỪ CHỐI MỌI BẢO ĐẢM NGẦM ĐỊNH VỀ KHẢ NĂNG TIÊU THỤ, MỨC ĐỘ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, QUYỀN SỞ HỮU VÀ KHÔNG VI PHẠM, CŨNG NHƯ MỌI BẢO ĐẢM PHÁT SINH TRONG QUÁ TRÌNH GIAO DỊCH, SỬ DỤNG HOẶC HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI. NHÀ CUNG CẤP KHÔNG BẢO ĐẢM DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO RẰNG CÁC DỊCH VỤ HOẶC BẤT KỲ TÍNH NĂNG, SẢN PHẨM HAY KẾT QUẢ THU ĐƯỢC TỪ VIỆC SỬ DỤNG, SẼ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG HOẶC BẤT KỲ NGƯỜI NÀO KHÁC, HOẠT ĐỘNG MÀ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, ĐẠT ĐƯỢC BẤT KỲ KẾT QUẢ MONG MUỐN NÀO, TƯƠNG THÍCH HOẶC HOẠT ĐỘNG VỚI BẤT KỲ PHẦN MỀM, HỆ THỐNG NÀO HOẶC CÁC DỊCH VỤ KHÁC, HAY AN TOÀN, CHÍNH XÁC, HOÀN CHỈNH, KHÔNG CÓ MÃ ĐỘC HOẶC KHÔNG CÓ LỖI.

Bất kể nội dung nào trái ngược trong Thỏa thuận này, Shutterstock có thể giám sát và theo dõi dữ liệu liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của Khách hàng và thu thập cũng như biên soạn các số liệu thống kê tổng hợp thu được từ việc sử dụng đó theo cách tổng hợp và ẩn danh. Giữa Shutterstock và Khách hàng, mọi quyền, quyền sở hữu và lợi ích trong các số liệu thống kê tổng hợp, ẩn danh, cũng như mọi quyền sở hữu trí tuệ trong đó đều thuộc về Shutterstock và chỉ được Shutterstock lưu giữ. Khách hàng nắm được rằng Shutterstock có thể biên soạn các số liệu thống kê tổng hợp dựa trên Dữ liệu khách hàng đã nhập vào Dịch vụ hoặc trực tiếp thu được từ việc sử dụng Dịch vụ của Khách hàng. Khách hàng đồng ý rằng Shutterstock có thể (i) cung cấp công khai số liệu thống kê tổng hợp theo pháp luật hiện hành và (ii) sử dụng số liệu thống kê tổng hợp đó trong phạm vi và theo cách thức được luật pháp hiện hành cho phép.