Quiznos: influencers betrekken met beeldmateriaal

Mmm... toasty

Quiznos, een fastfoodketen gevestigd in Denver (Colorado, VS) is vooral bekend om hun belegde broodjes. Quiznos richt zich op millennials als doelgroep (al eet iedereen!), en dus het is logisch voor het merk om grotendeels van hun marketinginspanningen te richten op digitale en sociale media. Hun loyaliteitsapp houdt technisch aangelegde klanten betrokken en zorgt dat ze weer terugkomen. Kristen Melick is de Digital and Social Media Manager voor het bedrijfsmerk Quiznos. Ze beheert content op digitale platforms, maar voornamelijk op sociale kanalen. Quiznos heeft een sterke aanwezigheid op Instagram, Facebook, Twitter en Snapchat. Kristen is verantwoordelijk voor contentstrategie, contentcreatie, analyses, betaalde campagnes en influencerbereik voor deze kanalen.

Een merk dat moest bijbenen

Kristen wilde dat het merk Quiznos elke dag actief zou zijn op sociale media. In een klein team was het echter erg lastig om de productie van visuele content in datzelfde tempo te laten lopen. Als het ging om foto's op sociale media, wilde Kristen een mooie mix van productfoto's, lifestylefoto's en content van influencers. Vroeger plande ze dure shoots met fotografen. De fotografen hadden een specifieke lijst met fotoideeën voor sandwiches en lifestylefoto's. Ze gingen dan binnen een paar dagen heel veel content creëren om de contentkalender voor de komende maanden te vullen. Het proces was duur en niet schaalbaar voor Quiznos. Kristen wilde een oplossing vinden die een grote hoeveelheid hoogwaardige foto's zou opleveren tegen een redelijke prijs. Bovendien heeft Quiznos locaties in heel Noord-Amerika, dus er moest een efficiëntere manier zijn om gelokaliseerde shoots te doen. Kristen keek eerst intern naar eventueel schaalbare programma's voordat ze leveranciers benaderde. Nadat ze met enig succes crowdsourcingprogramma's had verkend, keek ze naar een aantal verschillende leveranciers voor het op schaal maken van aangepaste foto's. "Ik was op zoek naar een oplossing die voelde als een verlengstuk van mijn team. Waarbij ik kon fungeren als creatief directeur, enige controle en creatieve inbreng had, maar achter mijn bureau kon blijven en hier helemaal happy mee zou zijn."
- Kristen Melick, Social Media Manager, Quiznos