Kristen chtěla, aby se značka Quiznos zapojovala do konverzací na sociálních sítích každý den. S malým týmem však bylo opravdu těžké zvládat produkci vizuálního obsahu. Pokud jde o fotky na sociálních sítích, chtěla Kristen správnou kombinaci záběrů produktů, snímků životního stylu a obsahu od influencerů. Dříve plánovala nákladná focení s fotografy. Fotografové měli konkrétní zadání poptávající záběry sendvičů a životního stylu a několik dní vytvářeli hromadný obsah najednou, aby zaplnili dostatek obsahového kalendáře na nadcházející měsíce. Tento proces byl pro Quiznos nákladný a neumožňoval přizpůsobování rozsahu. Kristen chtěla najít řešení, které by přineslo velké množství kvalitních fotek za rozumnou cenu. Navíc má Quiznos provozovny po celé Severní Americe, takže bylo potřeba najít efektivnější způsob lokálních focení. Nejdříve Kristen zkoušela programy s přizpůsobitelným rozsahem vytvářet interně a pak oslovila dodavatele. Po částečně úspěšném vyzkoušení crowdsourcingových programů se zaměřila na řadu různých dodavatelů, kteří by vytvářeli přizpůsobený obsah ve vhodném rozsahu.

„Hledala jsem řešení, které by působilo, jako by šlo o rozšíření mého týmu. Kde bych mohla fungovat jako kreativní ředitelka, měla určitou kontrolu a kreativní vklad, ale zůstala u svého stolu a cítila se v celém procesu pohodlně.“