Přestože se přístup společnosti Chipotle k sociálním sítím během posledních pár let dramaticky vyvinul, její typický tón značky zůstal konstantní. Kombinace krásných snímků zaměřených na jídlo s typickým tónem značky umožňuje společnosti Chipotle vyniknout a oslovit různé skupiny zákazníků na kanálech sociálních sítí. Jemné narážky značce umožňují zaměřit se na konkrétní cílové skupiny a současně stále přitahovat širší publikum. Tým spolupracoval s agenturními partnery na vývoji a analýze poznatků založených na dříve publikovaném obsahu. Výsledky byly využity v plánu pro sociální sítě a obsahovém kalendáři, který tyto poznatky podporuje. Tento proces však přinesl další výzvu: Jak vytvořit dostatek obsahu s nízkými náklady bez obětování vysokých standardů značky? Marketingové zdroje byly využívány na jiných projektech, takže nezůstalo moc pracovníků (ani vysoký rozpočet) pro tvorbu vlastního obsahu. Candice a její tým potřebovali řešení, které pomůže škálovat tvorbu obsahu a současně udržet vysoké standardy značky, pokud jde o snímky.

„Jen proto, že požadujeme více obsahu, bychom nikdy nenechali klesnout naše standardy. Při hledání obsahového partnera jsme hledali někoho, kdo rozumí naší značce, chápe naše vysoké standardy a pak zrealizuje naše zadání.“