Хотя стратегия Chipotle в отношении социальных сетей претерпела огромные изменения за последние несколько лет, хорошо всем знакомый голос бренда, остался тем же. Сочетание прекрасных изображений, в центре внимания которых еда, со знаменитым голосом бренда позволяет Chipotle выделиться среди других и эффективно общаться с различными группами потребителей в социальных сетях. Элегантные аллюзии дают бренду возможность привлечь внимание конкретных групп, не теряя привлекательности для всей аудитории в целом. Коллектив компании сотрудничал с различными агентствами, чтобы анализировать статистику по ранее опубликованным материалам. Результаты такого анализа отражались в плане работы в социальных сетях, на их основе создавался контент-план. Но этот процесс заставил компанию столкнуться с новой проблемой: как экономично создавать материалы, не жертвуя высокими стандартами бренда? Ресурсы, заложенные на маркетинг, использовались для других проектов, так что на создание собственных материалов оставалось не так уж много свободных рук (и денег в бюджете). Кэндис и ее коллективу нужно было решение, которое позволило бы масштабировать создание материалов, не опуская высокую планку стандартов качества бренда для изображений.

«Мы никогда не снизили бы свою планку качества только потому, что нам нужно было больше материалов. Мы искали такого партнера по созданию контента, который понимал бы наш бренд, наши высокие стандарты и выполнял бы работы по нашим техническим заданиям»,