Kristen halusi Quiznos-brändin osallistuvan sosiaalisessa mediassa käytäviin keskusteluihin päivittäin. Tiimin pienuuden vuoksi oli kuitenkin vaikea tuottaa visuaalista sisältöä vastaavassa tahdissa. Kristen kaipasi sosiaalisen median kuviin sopivaa yhdistelmää tuote- ja lifestyle-kuvia sekä vaikuttajien tuottamaa sisältöä. Aiemmin hän järjesti kalliita kuvauksia valokuvaajien kanssa. Valokuvaajilla oli tarkka kuvausluettelo leipäpotrettien ja lifestyle-kuvien ottamista varten, ja he kuvasivat parin päivän aikana kasoittain sisältöä seuraavien kuukausien sisältötarpeeseen. Tämä tuli kalliiksi, eikä Quiznos pystynyt skaalaamaan prosessia. Kristen etsi tapaa, jolla voitaisiin tuottaa suuri määrä laadukkaita kuvia kohtuulliseen hintaan. Lisäksi Quiznosilla on liikkeitä eri puolilla Pohjois-Amerikkaa, joten tavoitteena oli löytää tehokkaampi tapa hoitaa lokalisoidut kuvaukset. Ennen alihankkijoiden etsimistä Kristen tarkasteli mahdollisuuksia luoda skaalautuvia ohjelmia sisäisesti. Kokeiltuaan jonkinasteisella menestyksellä joukkoistusohjelmia Kristen tutustui useisiin alihankkijoihin tavoitteenaan löytää se, joka voisi tuottaa räätälöityjä kuvia sopivassa suhteessa.

”Etsin ratkaisua, joka tuntuisi kuin oman tiimini jatkeelta. Halusin voida toimia luovana johtajana, joka voi jossain määrin hallita toimintaa ja antaa panoksensa sisällöntuotantoon, mutta halusin silti pysyä oman työpöytäni ääressä luottaen siihen, että kaikki toimii.”