Kristen은 Quiznos가 매일 소셜 미디어 대화에 참여하기를 원했습니다. 하지만 소규모 팀에서 일하고 있어서 시각적 콘텐츠 제작을 따라잡기가 정말 어려웠습니다. 소셜 미디어 사진에서 Kristen은 제품 사진, 라이프스타일 사진, 인플루언서 콘텐츠가 적절히 섞이길 원했습니다. 그녀는 사진작가들과 비용이 많이 드는 촬영을 계획하곤 했습니다. 사진작가들은 샌드위치 사진과 라이프스타일 사진에 대한 구체적인 촬영 목록을 가지고 있을 것이고, 몇 달 동안 콘텐츠 일정을 충분히 감당할 수 있도록 한꺼번에 대량 콘텐츠를 만드는 데 며칠을 보낼 것입니다. 그 과정은 비용이 많이 들고 Quiznos에는 확장 가능성이 충분하지 않았습니다. Kristen은 합리적인 가격에 많은 고품질 사진을 얻을 수 있는 해결책을 찾길 원했습니다. 게다가 Quiznos는 북미 전역에 진출해 있기 때문에 현지 촬영을 더 효율적으로 할 방법이 필요했습니다. Kristen은 공급업체와 상담하기 전에 먼저 확장 가능한 프로그램을 만들기 위해 내부를 살펴보았습니다. 크라우드소싱 프로그램을 살펴보면서 약간의 성과를 거둔 Kristen은 확장 가능한 맞춤형 사진을 제작하기 위해 여러 공급업체를 살펴보았습니다.

"저는 우리 팀을 확장한 것과 같은 느낌을 주는 솔루션을 찾고 있었습니다. 크리에이티브 디렉터의 역할을 수행하고 어느 정도 통제하고 의견을 제시할 수도 있었지만, 책상에 앉아 그 과정에 익숙해지도록 노력했습니다."